Politique de remboursement

4. Commande

 

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces CGV.

Une fois la commande validée et le paiement reçu, un email de confirmation est envoyé.

 

5. Paiement

 

Les paiements s’effectuent via :

 

Carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site

La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.

 

6. Livraison

 

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et en Europe.

Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés pour la France.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

 

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services postaux.

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté, non endommagé, dans l'emballage d’origine).

 

Exceptions : Aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits personnalisés.

 

8. Garantie / Service après-vente

 

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute demande devra être adressée par email à mariebatignolles75017@gmail.com  avec photos à l’appui.