Conditions générales de vente
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux fantaisie créés à la main et en série limitée. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces CGV.
Une fois la commande validée et le paiement reçu, un email de confirmation est envoyé.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent via :
Carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site
La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et en Europe.
Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés pour la France.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services postaux.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté, non endommagé, dans l'emballage d’origine).
Exceptions : Aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits personnalisés.
8. Garantie / Service après-vente
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute demande devra être adressée par email à mariebatignolles75017@gmail.com avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du vendeur sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, descriptions, design) sont et restent la propriété exclusive de Marie Batignolles.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : mariebatignolles75017@gmail.com.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.